Assistente De Atendimento

Empresa admite Assistente de Atendimento em Barueri.

Principais Responsabilidades:

Atender os clientes. .
Responder as perguntas dos usuários e psicólogos via chat, e-mail ou telefone.
Oferecer informações necessárias para o uso da plataforma pelos usuários e psicólogos. .
Dar suporte aos clientes e a diretoria.
Entender e corresponder demandas operacionais vindas da diretoria.
Entender e corresponder ou direcionar demandas técnicas vindas dos clientes. .
Analisar e direcionar os cadastros de psicólogos na plataforma.
Acessar a área de novos cadastros de psicólogos diariamente. .
Verificar se os psicólogos cumprem com os requisitos pré-estabelecidos. .
Aceitar os psicólogos para utilizar a plataforma caso atendam os requisitos ou mantê-los em lista de espera caso não atendam os requisitos. .
Captar feedback de clientes. .
Manter registros detalhados sobre os feedbacks dos usuários e psicólogos. .
Organizar a análise dos feedbacks para identificar padrões e pontos em comum.
Informar a diretoria sobre os feedbacks recebidos. .
Corresponder e direcionar ações decididas pela diretoria após a análise dos feedbacks. .
Acompanhar e monitorar a execução das ações pós-feedback.
Outras atividades solicitadas pela diretoria.
Benefícios oferecidos:

Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:


3.000,00 por mês.

Observações:

Regime de contratação: PJ
Período: Tempo integral
Horário de trabalho: A combinar.


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