Assistente De Atendimento

Nome da empresa disponível para cadastrados.
Responsabilidades Responder a dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e auxiliar na resolução de problemas ou reclamações.
Realizar operações como atualizações de cadastro, envio de documentos, orientações sobre pagamentos e solicitações de troca ou devolução.
Ofertar produtos e serviços e reter clientes que pretendem cancelar.
Direcionar solicitações para setores específicos, garantindo que o cliente seja atendido de forma adequada.
Registrar todas as interações e solicitações dos clientes nos sistemas internos para histórico e acompanhamento de atendimento.Requisitos Escuta ativa e capacidade de expressar-se com clareza.
Rapidez para encontrar soluções para as solicitações dos clientes, importante para lidar com diferentes tipos de clientes, inclusive em situações de estresse.
Capacidade de navegar entre sistemas e plataformas de atendimento.
Agilidade para atender várias solicitações em sequência, mantendo a qualidade.
Colaboração com outros setores para garantir o suporte adequado.
Flexibilidade para ajustar-se a novos processos e mudanças nos produtos ou serviços.Benefícios Alimentação, Transporte.#J-18808-Ljbffr