Assistente De Atendimento

A WebDiet é uma empresa responsável pelo maior software de Nutrição do Brasil, atuando há mais de 7 anos, com o propósito de transformar o mercado da Nutrição através da Tecnologia.
Nosso software foi desenvolvido e testado por Nutricionistas, com o intuito de facilitar e otimizar a vida do Nutricionista, além de reunir tudo o que ele precisa em um só lugar.
Valorizamos o processo e sabemos que para alcançar o sucesso, as pessoas são essenciais.
Por isso, mantemos um ambiente descontraído e de trabalho em equipe.
O que buscamos?
Estamos buscando um Assistente de Atendimento, para atuar na área de atendimento ao cliente da Webdiet.
Qual será o desafio?
O assistente terá como desafio atuar no relacionamento direto com os clientes através dos canais de suporte.
Requisitos: Ter ensino superior completo ou estar cursando; Ter facilidade e gostar de trabalhar com pessoas/atendimento; Excelente comunicação oral e escrita; Facilidade em aprender a utilizar novas ferramentas e tecnologias; Responsabilidade com informações passadas ao cliente e empatia para entendê-lo; Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para auxiliar os colegas; Ter conhecimento básico de operações financeiras de atendimento ao cliente SaaS; Conhecer o software WebDiet.
Residir no Rio de Janeiro (trabalho presencial).
O que esperamos de você?
Vivência em atendimento ao cliente (E-mail, Chat, Whatsapp); Direcionar demandas para outras áreas da empresa e acompanhar até a solução; Identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação.
Serão considerados diferenciais: Conhecimento em pagamentos e cobranças de clientes; Superior completo ou cursando Nutrição; Experiência com meios de atendimento digitais (WhatsApp e Chatbot); Ser conectado com tecnologia e transformação digital; Ter bom conhecimento do pacote office.
Benefícios: Plano de saúde (Após o período de experiência); Vale Refeição; Vale Alimentação (Cartão Alelo); Convênio TotalPass Vale Transporte.
C ontratação : CLT; Vaga 100% presencial - Barra da Tijuca/RJ; Segunda a sexta - 09h às 18h.
O que necessitamos de você para que apresente sua candidatura?
Seu currículo em PDF.