Assistente De Atendimento

O Assistente de Atendimento e o profissional responsavel por proporcionar um atendimento excepcional aos clientes, garantindo sua satisfacao e fidelizacao.
Ele desempenha um papel fundamental na comunicacao direta com os clientes, solucionando suas duvidas, fornecendo informacoes precisas e oferecendo suporte em todas as etapas do processo.
PRINCIPAIS ATIVIDADES / RESPONSABILIDADES Comunicacao e Atendimento: Realizar atendimento personalizado aos clientes, fornecendo informacoes precisas e esclarecendo duvida.
Comunicar-se de maneira clara e eficiente, transmitindo confianca e profissionalismo.
Registrar adequadamente todas as interacoes e informacoes relevantes dos cliente.
Encaminhar demandas complexas ou fora de alcada para as areas responsavei.
Gestao e Analise: Analisar as necessidades dos clientes e buscar solucoes adequadas para atende-la.
Manter registros precisos de todas as interacoes e transacoes com os cliente.
Monitorar e acompanhar casos pendentes, garantindo a resolucao dentro dos prazo.
Contribuir para a melhoria continua dos processos de atendimento ao cliente.
Colaboracao e Melhoria Continua: Trabalhar em colaboracao com outros departamentos para atender as demandas dos cliente.
Participar de reunioes e discussoes para compartilhar informacoes e contribuir com ideia.
Contribuir com sugestoes para aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
Responsabilidade e Etica: Assumir responsabilidade pelos resultados do atendimento ao cliente.
Agir com etica e profissionalismo em todas as interacoes com os cliente.
Manter relacoes profissionais baseadas no respeito e na confianca.
Capacitacao e Desenvolvimento: Aprofundar o conhecimento sobre produtos, servicos e processos da empresa.
Participar de treinamentos e buscar atualizacao continua nas habilidades de atendimento.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Cantu Consultoria Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)