Assistente De Atendimento

O Assistente de Atendimento e o profissional responsavel por proporcionar um atendimento excepcional aos clientes, garantindo sua satisfacao e fidelizacao. Ele desempenha um papel fundamental na comunicacao direta com os clientes, solucionando suas duvidas, fornecendo informacoes precisas e oferecendo suporte em todas as etapas do processo. PRINCIPAIS ATIVIDADES / RESPONSABILIDADES Comunicacao e Atendimento: Realizar atendimento personalizado aos clientes, fornecendo informacoes precisas e esclarecendo duvida. Comunicar-se de maneira clara e eficiente, transmitindo confianca e profissionalismo. Registrar adequadamente todas as interacoes e informacoes relevantes dos cliente. Encaminhar demandas complexas ou fora de alcada para as areas responsavei. Gestao e Analise: Analisar as necessidades dos clientes e buscar solucoes adequadas para atende-la. Manter registros precisos de todas as interacoes e transacoes com os cliente. Monitorar e acompanhar casos pendentes, garantindo a resolucao dentro dos prazo. Contribuir para a melhoria continua dos processos de atendimento ao cliente. Colaboracao e Melhoria Continua: Trabalhar em colaboracao com outros departamentos para atender as demandas dos cliente. Participar de reunioes e discussoes para compartilhar informacoes e contribuir com ideia. Contribuir com sugestoes para aprimorar os processos de atendimento ao cliente. Responsabilidade e Etica: Assumir responsabilidade pelos resultados do atendimento ao cliente. Agir com etica e profissionalismo em todas as interacoes com os cliente. Manter relacoes profissionais baseadas no respeito e na confianca. Capacitacao e Desenvolvimento: Aprofundar o conhecimento sobre produtos, servicos e processos da empresa. Participar de treinamentos e buscar atualizacao continua nas habilidades de atendimento. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Cantu Consultoria Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)