Assistente De Atendimento

Desejável ensino superior em andamento ou concluído, em administração, marketing ou áreas afins. Conhecimento do pacote Office;Simpatia e boa comunicação;Habilidade para lidar com as pessoas;Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe;Dinamismo e rapidez de aprendizado;Disponibilidade para trabalho presencial, em Porto Alegre/RS.Será um diferencial se você:Possuir experiência em centrais de atendimento;O Assistente de Atendimento terá como responsabilidade as rotinas abaixo: Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.Monitorar atendimentos pendentes de solução pelas áreas de BackOffice.Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos