A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.Essa oportunidade é para atuar em nossa Diretoria Comercial, mais especificamente na CAE - A Central de Atendimento ao Estudante, que é responsável pelo relacionamento dos alunos em nossa parceria com as Instituições de Ensino Superior!Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa, que gosta de desafios venha trabalhar conosco transformando a educação do Brasil!Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de Atendimento terá como responsabilidade as rotinas abaixo:Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.Monitorar atendimentos pendentes de solução pelas áreas de BackOffice.Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos.Requisitos e qualificaçõesDesejável ensino superior em andamento ou concluído, em administração, marketing ou áreas afins.Conhecimento do pacote Office;Simpatia e boa comunicação;Habilidade para lidar com as pessoas;Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe;Dinamismo e rapidez de aprendizado;Disponibilidade para trabalho presencial, em Porto Alegre/RS.Será um diferencial se você:Possuir experiência em centrais de atendimento;Informações adicionaisNossos benefícios:Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;Cuidamos da sua saúde!
Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;Auxílio creche;Academia para todos com TotalPass - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 2000 academias;Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados;Comemore com quem você ama!
Um dia de folga no mês do seu aniversário;Somos apaixonados pelo conhecimento!
Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação.
Além de desconto em instituições parceiras!A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional.Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação.Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos.#J-18808-Ljbffr