Assistente De Atendimento

Gestão de investimentos em aplicações financeiras admite Assistente de Atendimento em Rio de Janeiro (Centro).
Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento receptivo ao participante e familiares via telefone, e-mail, WhatsApp, videochamada, entre outros canais que venham a ser implementados para comunicação.
Efetuar atendimento ativo para apresentar aos prospects (Pessoa Física e Jurídica) as oportunidades, vantagens e Planos do Infraprev via telefone, e-mail, WhatsApp, videochamada.
Registrar as demandas no sistema de atendimento para futuras consultas e encaminhar as solicitações à área de benefícios.
Ser a única interface entre o participante e a área de benefícios, visando o cumprimento dos prazos e exatidão nas informações para garantir a credibilidade e satisfação dos participantes.
Efetuar simulações de aposentadoria, portabilidade, resgates e empréstimos, orientando os participantes em cada processo.
Instruir os participantes no uso da área restrita (autoatendimento) disponível no portal.
de peças processuais e pareceres, auxiliar nas rotinas de atendimento.
Elaborar relatórios, pesquisar jurisprudências, doutrina e legislação, fazer controle de arquivo e apoiar no controle de prazos.
Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Transporte Plano Médico Plano Odontológico Auxílio Creche Day Off Aniversário Previdência Privada Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:29372181541 #VagaUrgente