Assistente De Atendimento

A WebDiet é uma empresa responsável pelo maior software de Nutrição do Brasil, atuando há mais de 7 anos, com o propósito de transformar o mercado da Nutrição através da Tecnologia.
Nosso software foi desenvolvido e testado por Nutricionistas, com o intuito de facilitar e otimizar a vida do Nutricionista, além de reunir tudo o que ele precisa em um só lugar.Valorizamos o processo e sabemos que para alcançar o sucesso, as pessoas são essenciais.
Por isso, mantemos um ambiente descontraído e de trabalho em equipe.O que buscamos?Estamos buscando um Assistente de Atendimento, para atuar na área de atendimento ao cliente da Webdiet.Qual será o desafio?O assistente terá como desafio atuar no relacionamento direto com os clientes através dos canais de suporte.Requisitos:Ter ensino superior completo ou estar cursando;Ter facilidade e gostar de trabalhar com pessoas/atendimento;Excelente comunicação oral e escrita;Facilidade em aprender a utilizar novas ferramentas e tecnologias;Responsabilidade com informações passadas ao cliente e empatia para entendê-lo;Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para auxiliar os colegas;Ter conhecimento básico de operações financeiras de atendimento ao cliente SaaS;Conhecer o software WebDiet.Residir no Rio de Janeiro (trabalho presencial).O que esperamos de você?Vivência em atendimento ao cliente (E-mail, Chat, Whatsapp);Direcionar demandas para outras áreas da empresa e acompanhar até a solução;Identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação.Serão considerados diferenciais:Conhecimento em pagamentos e cobranças de clientes;Superior completo ou cursando Nutrição;Experiência com meios de atendimento digitais (WhatsApp e Chatbot);Ser conectado com tecnologia e transformação digital;Ter bom conhecimento do pacote office.Benefícios:Plano de saúde (Após o período de experiência);Vale Refeição;Vale Alimentação (Cartão Alelo);Convênio TotalPassVale Transporte.C ontratação :CLT;Vaga 100% presencial - Barra da Tijuca/RJ;Segunda a sexta - 09h às 18h.O que necessitamos de você para que apresente sua candidatura?Seu currículo em PDF.