Assistente De Atendimento

Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo.
Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.
A Nova Exame é o principal veículo para desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial no país, gerando líderes através da educação e informações de qualidade.
Hoje, somos uma mediatech com atuação nas frentes de notícias, educação, eventos e de investimentos, com pessoas inquietas por mudar a maneira como o mundo consome informação.
Missão:Nos últimos 56 anos, a Exame ajudou a mudar o Brasil.
Fez do empreendedor um herói.
Mostrou a importância de metas no serviço público.
Incentivou as empresas brasileiras a se abrirem ao mundo.
Agora, o foco da Exame é você.
Seremos seu guia em investimentos e aperfeiçoamento pessoal.
Sobre a OPORTUNIDADE :As principais atividades são:Criar jornadas e réguas de comunicação;Criar ações de relacionamento para o cliente;Realizar pesquisas, testes A/B etc.
;Fazer a ponte entre outras áreas, contribuindo com insights;Contribuir com sugestões de melhoria para otimização dos processos da área;Acompanhar indicadores da área.
Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você tenha:Tenha um perfil:criativo, organizado, comunicativo, comprometido e que tenha jogo de cintura para lidar com prazos e processos.
Visão do cliente;Empatia;Autoconfiança;Proatividade;Flexibilidade;Capacidade para resolver problemas;Trabalhar sob pressão.
Será um diferencial:Ter experiência com UX/CX;Domínio na ferramenta Miro;Conhecimentos em Movidesk ou produtos da Zenvia.
Sobre nossa CULTURA:Atualmente contamos com um time de 150 funcionário, construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, junto a 3 pilares de comportamentos vitais que não podem faltar em ossos #examers, sendo eles nossos guias para a forma que fazemos as coisas por aqui.
1.
Joga Junto 2.
Demonstra Inconformismo 3.
Faz acontecer Nossos BENEFÍCIOS:Convênio Médico e Odontológico (Bradesco Saúde);Convênio Gympass e Totalpass;VR Alimentação e Refeição;Auxilio Creche;Vale Transporte.
Nós estamos localizados na região do Itaim Bibi, zona sul de São Paulo!