Assistente De Atendimento

Ensino Médio Completo;Gostar de atender e encantar o cliente, com compromisso genuíno em resolver problemas ouinsatisfações do cliente. Ter boa dicção Comunicação empática Boa escrita DIFERENCIAIS: experiência em atendimento ao cliente e escrita técnica KPIs :Tempo de atendimentoTempo de primeira respostaQuantidade de pausasAtender o cliente com foco no encantamento e solução de problemasFazer atendimento nos canais de atendimento telefônico e digital (redes sociais, chat online e canais de reclamação)Atender e resolver o que o cliente precisa ou redirecionar ao setor correto caso necessárioRealizar solicitação de boleto e fechamentos ( Financeiro)Realizar segunda via de nota fiscal ou XML (Fiscal)Encaminhar via e-mail