Assistente De Atendimento

Detalhes da Vaga

Conheça o que o(a) **A**ssist**e**nte **de **Atendimento** **precisa ter para fazer parte do nosso time de solucionadores:

- Cursando Superior em Farmácia;
- Conhecimento em office ou similar aos sistemas informatizados;
- Conhecimento de técnicas de Atendimento;
- Profissional proativo, focado e comprometido;
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar em Pinheiros-SP

**O que você vai fazer por aqui**:

- Realizar o atendimento telefônico do primeiro nível de atendimento a clientes externos, de forma clara e com a demonstração de uma postura resolutiva para o cliente;
- Esclarecer eventuais dúvidas com relação às prescrições recebidas conforme demanda;
- Garantir a solução de problemas e a continuidade do fluxo de trabalho evitando constantemente o impacto na produção de bolsas;
- Direcionar as reclamações, informações ou solicitações de clientes para as respectivas áreas responsáveis, assegurando a continuidade no atendimento à demanda recebida e a boa imagem da empresa;
- Realizar a confirmação de pedidos realizados pelos clientes conforme demanda;
- Realizar o cadastro de prescrições de Nutrição Parenteral e Quimioterápica no sistema informatizado para emissão das ordens de manipulação na área de Produção;
- Realizar conferência das prescrições após realizar o cadastro, evitando os erros de cadastramento no envio para o segundo nível de Atendimento (farmacêuticas);
- Documentar, organizar e arquivar digitalmente todas as prescrições do setor conforme procedimentos estabelecidos.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Operador De Atendimento Receptivo

Atuar com atendimento receptivo multi skill para solucionar demandas de dúvidas, reclamações e etc. Experiência com atendimento será um diferencial. Local de...


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