Assistente De Atendimento

CARGO:
ASSITENTE DE ATENDIMENTO JUNIOR - Temporário
**Local**:
Itaim Bibi

**Requisitos**:
Ensino médio completo
Diferencial cursando técnico ou graduação em administração, comunicação ou áreas correlatas.
Pacote Office básico

Responsabilidade:
Realizar atendimento e suporte às lojas e franquias, através de telefone, E-mail e sistemas integrados de atendimento, dando andamento as demandas solicitadas;
Realizar tratativas de questionamentos de lojas para o LAB e Assistência Técnica atráves de E-mail, dando Feedback sobre o andamento de OSs;
Fazer a solicitação de portador para entregas, conforme necessidade, para que os produtos cheguem as lojas no menor prazo.
Preencher dados em planilhas, conforme orientação, para que seja possível acompanhar o nível de eficiência da resolução dos problemas, através de indicadores diversos.
Realiza o recebimento e verificação dos pedidos de compra vindas pelo site, faz as devidas tratativas e encaminha o pedido para o E-commerce;
Interagir com setores de Controle de Qualidade, Logística, Assistência Técnica, Estoque e Montagem para dar retorno e orientar lojas.