Assistente De Atendimento

DESCRIÇÃO: Realizar o atendimento telefônico, garantindo o suporte necessário ao cliente em geral, esclarecendo dúvidas ou realizando o registro da solicitação, a fim de oferecer um excelente atendimento.ATIVIDADES:Prestar atendimento telefônico e digital, buscando a solução de cada questão abordada, até o fechamento do pedido.Elaborar e analisar relatórios e planilhas, fazendo a identificação de melhorias.Verificar hipóteses para melhorias e soluções de problemas, procurando melhorar a qualidade do atendimento.Desenvolver uma comunicação clara e adequada aos clientes respeitando os princípios éticos e os objetivos, em todos os pontos de contato com os clientes das empresas.Inserir a solicitação do cliente no sistema.Auxiliar o cliente a solucionar as pendências efetuando todo o esclarecimento necessário.Realizar o fechamento, cancelamento e abertura de solicitações para a área, fazendo o acompanhamento de pedidos.Zelar pela guarda e conservação dos materiais e equipamentos de trabalho.REQUISITOS:Ensino Médio Completo.Experiência com Atendimento ao Público.Conhecimento em Técnicas de Atendimento.Conhecimento Básico de Informática.REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS: Salário, Vale Transporte, Vale Alimentação, Plano Odontológico, Gympass, Seguro de Vida.HORÁRIO DE TRABALHO: Escala 6x1. 06h00 às 12h20 ou 12h20 às 18h40.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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