Assistente De Atendimento- Exclusivo Para Pcd

Descrição
Ensino superior cursando em qualquer área de conhecimento;
Pacote office;
Manuseio da ferramenta Outlook;
Desejável experiência na área educacional.
Responsabilidades

Atendimento ao público interno e externo de forma presencial, e-mail e WhatsApp, para esclarecer dúvidas referentes aos assuntos acadêmicos e financeiros;
Realizar o acompanhamento sistêmico dos processos acadêmicos e financeiros protocolados pelos atendentes que necessitam de atenção durante o seu trâmite na instituição, por meio do software de protocolo e documentos internos, para controles e organização até ser finalizado e arquivado;
Registro de todos os atendimentos no sistema;
Abertura de solicitações: aproveitamento de disciplina; restituição de valores; emissão de 2ª via de diploma; declarações diversas; cancelamento de disciplinas; entre outros;
Envio de demandas/atendimentos por e-mail para o solicitante.


#J-18808-Ljbffr