Assistente De Atendimento- Exclusivo Para Pcd

Ensino superior cursando em qualquer área de conhecimento;Pacote office;Manuseio da ferramenta Outlook;Desejável experiência na área educacionalAtendimento ao público interno e externo de forma presencial, e-mail e WhatsApp, para esclarecer dúvidas referentes aos assuntos acadêmicos e financeiros;Realizar o acompanhamento sistêmico dos processos acadêmicos e financeiros protocolados pelos atendentes que necessitam de atenção durante o seu tramite na instituição, por meio do software de protocolo e documentos internos, para controles e organização ate ser finalizado e arquivado;Registro de todos os atendimentos no sistema;Abertura de solicitações: aproveitamento de disciplina; restituição de valores; emissão de 2º via de diploma; declarações diversas; cancelamento de disciplinas; entre outros;Envio de demandas/atendimentos por e-mail para o solicitante; entre outros.