Assistente De Atendimento Gd

Realizar o atendimento do cliente BC, garantindo o relacionamento com o cliente, fortalecimento da marca e entendimento dos produtos e serviços

ATIVIDADES:

- Utilizar as plataformas de mensagens para atendimento e cobranças dos clientes;
- Realizar cadastros clientes no SAP (subsidiar a TI dos dados necessários)
- Utilizar a plataforma SAP para consultas de faturamentos/recebimentos dos clientes;
- Cadastrar clientes na "área do cliente" e informar os dados aos clientes;
- Alimentar a plataforma "área do cliente" com os dados de faturas;
- Atualizar dados cadastrais e status dos clientes no sistema Salesforce;
- Comunicar o cliente com informações técnicas e comerciais para as rotinas de energia.