Assistente De Atendimento - Guarulhos

Fornecer informações em geral para esclarecer dúvidas, prestar assistência a solicitação de serviços;
- Acompanhar o SLA de entrega bem como a performance de baixas;
- Alinhar com motoristas particularidades conforme rota;
- Alimentar sistema com as informações recebidas;
- Confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento;
- Realizar reuniões de alinhamento com o cliente relacionados a performance;
- Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos;
- Garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa;
- Assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes;
- Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes;
- Cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa, política de qualidade, segurança e sustentabilidade.

**HORÁRIO: SEGUNDA À SEXTA DAS 08h às 18h**

**Escolaridade**:
Técnico em Logístico ou
Superior cursando em
logística, administração ou
áreas afins.

**Conhecimentos técnicos desejáveis**:
Sistema de gestão ERP; Pacote Office; Excell intermediário.

Conhecimento sistema SSW e KMM,

Benefícios
- Assistência odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de vida
- Vale refeição
- Gympass
- Parceria SEST/SENAT
- Vale transporte

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua pretensão salarial?
- Qual o seu endereço residencial?
- Qual seria o seu meio de locomoção?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)