Assistente De Atendimento - Hunicg

Experiências e formação: o Ensino médio completo o Experiência anterior em atendimento ao público em ambientes hospitalares     Requisitos Desejáveis:   o  Experiência com plataformas digitais de atendimento ao cliente o  Conhecimento básico em rotinas hospitalares.
    Habilidade e conhecimentos:   o  Conhecimento básico em informática; o  Habilidade em comunicação clara e empática; o  Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades; o  Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional     o  Realizar atendimento digital e telefônico, respondendo dúvidas gerais de maneira eficiente; o  Interagir com os pacientes de maneira empática e eficaz, representando a imagem institucional do hospital; o  Registrar e acompanhar todas as solicitações em sistemas específicos, garantindo rastreabilidade e continuidade no atendimento; o  Atualizar-se constantemente sobre mudanças nos serviços, políticas ou outras informações relevantes ao atendimento ao cliente; o  Colaborar com as equipes internas, direcionando questões que demandem suporte de outros setores (financeiro, médico, agendamento, etc.
); o  Manter padrões elevados de atendimento e zelar pela satisfação do cliente.