Assistente De Atendimento I

Ensino médio completo; Informática básico; Experiência com atendimento ao público.
Realizar atendimentos com os clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; oferecendo todo o suporte e dúvidas que o cliente precisar; Efetuar os cadastros de título; Efetuar alteração cadastral (e-mail, endereço e telefones); Efetuar análise de pagamentos de parcelas, envio de segunda via de pagamento; Verificar não conformidades de pagamentos e efetuar o envio para análise para o departamento financeiro; Analisar as solicitações de alterações do plano de pagamento, aplicar e registrar; Auxiliar no acesso ao Portal do associado; Encaminhar solicitação de análise sobre trocas de convite para análise; Analisar reclamações e enviar relato para o departamento responsável para análise.