Assistente de atendimento I Financiamento Oferecer suporte na administração e gestão dos processos de financiamento, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Este profissional atua como o ponto de contato entre a empresa e os clientes, ajudando a esclarecer dúvidas, processar solicitações e resolver problemas relacionados a financiamentos. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços de financiamento. Auxiliar clientes na compreensão dos requisitos e processos envolvidos na solicitação de financiamento. Processamento de Solicitações: Receber e revisar documentos e formulários necessários para o processo de financiamento. Auxiliar na coleta de informações adicionais e verificação de documentos. Acompanhar o andamento das solicitações de financiamento e garantir que sejam processadas dentro dos prazos estabelecidos. Gerenciamento de Dados: Atualizar e manter registros precisos de clientes e processos de financiamento em sistemas internos. Garantir a confidencialidade e segurança das informações dos clientes. Gerar relatórios sobre o status dos financiamentos e quaisquer problemas recorrentes. Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas e questões relacionadas a financiamentos de forma eficiente e eficaz. Escalar problemas complexos para o supervisor ou para o departamento adequado quando necessário. Coordenação Interna: Colaborar com outras equipes, como crédito, análise e vendas, para garantir a fluidez dos processos de financiamento. Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades. Qualificações: Ensino médio completo; graduação cursando é um diferencial. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em setor financeiro ou de financiamento. Conhecimento básico de incorporação imobiliária. Conhecimento básico de processos cartorários. Formato de Contratação: CLT Benefícios: Vale Refeição/Alimentação Vale Transporte Plano de Saúde (70% mensalidade) Plano Odontológico (70% mensalidade) Seguro de Vida