Assistente de atendimento I FinanciamentoOferecer suporte na administração e gestão dos processos de financiamento, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Este profissional atua como o ponto de contato entre a empresa e os clientes, ajudando a esclarecer dúvidas, processar solicitações e resolver problemas relacionados a financiamentos.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços de financiamento.Auxiliar clientes na compreensão dos requisitos e processos envolvidos na solicitação de financiamento.Processamento de Solicitações:Receber e revisar documentos e formulários necessários para o processo de financiamento.Auxiliar na coleta de informações adicionais e verificação de documentos.Acompanhar o andamento das solicitações de financiamento e garantir que sejam processadas dentro dos prazos estabelecidos.Gerenciamento de Dados:Atualizar e manter registros precisos de clientes e processos de financiamento em sistemas internos.Garantir a confidencialidade e segurança das informações dos clientes.Gerar relatórios sobre o status dos financiamentos e quaisquer problemas recorrentes.Resolução de Problemas:Identificar e solucionar problemas e questões relacionadas a financiamentos de forma eficiente e eficaz.Escalar problemas complexos para o supervisor ou para o departamento adequado quando necessário.Coordenação Interna:Colaborar com outras equipes, como crédito, análise e vendas, para garantir a fluidez dos processos de financiamento.Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades.Qualificações:Ensino médio completo; graduação cursando é umdiferencial.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em setor financeiro ou de financiamento.Conhecimento básico de processos cartorários.Formato de Contratação: CLTBenefícios:Vale Refeição/AlimentaçãoVale TransportePlano de Saúde (70% mensalidade)Plano Odontológico (70% mensalidade)Seguro de Vida