Assistente De Atendimento Ii - After Sales

Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente;Habilidades com tecnologias e ferramentas como o HelpDesk;Excel nível básico.Paixão pelo Esporte, Entusiasmo, Humildade, Proatividade e Ética completam o perfil desejado.Atender chamadas, e-mails e mensagens de chat de suporte técnico dos clientes;Fornecer soluções oportunas e precisas para problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;Agendar visitas de técnicos de campo para diagnóstico de problemas in loco;Receber notificações de problemas de clientes e identificar, com apoio dos sistemas internos, as peças necessárias para o devido reparo;Acompanhar a evolução dos casos mantendo o cliente sempre atualizado.