Prestar acompanhamento junto às empresas/clientes, em ações de pós-vendas e no encaminhamento de manifestações e demandas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento ao cliente por telefone, com o intuito de orientá-lo em suas dúvidas (diretores, coberturas, contrato, locais de atendimento, encaminhamentos etc.
);
- Identificar e acompanhar soluções para as manifestações/demandas trazidas pelos clientes;
- Negociar a concessão de benefícios extracontratuais;
- Direcionar manifestações/demandas de clientes para as respectivas áreas de origem, objetivando dar agilidade ao tratamento dessas;
- Preparar relatórios com informações sobre o desempenho dos processos da área;
- Organizar e arquivar documentos da área.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento desejável: conhecimentos do negócio e atendimento ao público, de ações pós-venda e legislação ANS.
**Informações adicionais**
Essa vaga é em substituição a Gabriela de Almeida Moreira Correa, responsável pelos Reembolsos.
A colega que vai substituir é a Karen Hellene Minatto.
Aqui no CCG Saúde | NotreDame Intermédica, nós acreditamos em uma medicina de valor.
Um modelo que seja sustentável para todos.
Que promova uma vida mais saudável, aumentando o bem-estar.
Em outras palavras, acreditamos em uma medicina feita de pessoas que cuidam muito além de doenças.
Cuidam de pessoas.
Estamos presentes em mais de 10 cidades gaúchas e expandindo para outros regiões do estado e SC.
Contamos com mais de 20 unidades próprias de atendimento,
+ de 1.600 colaboradores
+ de 1 milhão de consultas por ano
+ de 210 mil pacientes
E, para tornar esse crescimento cada vez mais realidade, só tem um jeito: contar com a força de nossos colaboradores.
Por isso, recebemos o prêmio Top Ser Humano ABRH 2019, valorizando a atuação das pessoas que trabalham conosco, tornando o CCG Saúde | NotreDame Intermédica um local inclusivo e voltado para as pessoas.
Para nós, os colaboradores são Pessoas de Valor.
Se você se identifica com um time que sabe que uma medicina de valor só é possível quando feita por pessoas de valor, faça parte do CCG Saúde | NotreDame Intermédica!