Assistente De Atendimento Ii São Bernardo Do Campo Sp

Assistente de Atendimento II São Bernardo do Campo SPResponsabilidades:Realizar testes na estrutura de telefonia;Atuar com atendimento receptivo de vendas via e-mail, chat, aplicativo de mensagens, formulários e telefone;Entender as necessidades dos clientes, dar informações e esclarecer dúvidas de acordo com a demanda do cliente;Elaboração e análise de planilhas com informações sobre leads atendidos;Levantar informações sobre clientes potenciais e preencher no sistema Salesforce;Fazer a atribuição dos leads no CRM para Key Account de acordo com regras de atendimento comercial;Executar o fluxo de atendimento comercial;Utilizar todos os recursos e ferramentas para gestão dos leads da empresa;Registrar nos diversos sistemas, input sobre os atendimentos dos clientes em todos os canais da empresa;Atuar com disparos de mensagens para campanhas de serviços;Follow up diário acerca dos atendimentos realizados;Acompanhar atendimentos feitos pela Presthus e OneByOne;Monitorar problemas com telefonia, campanhas do Google AdWords e atendimentos dos terceiros.
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