Assistente De Atendimento Indaiatuba / Sp

O(A) Assistente de Atendimento ao Candidato será responsável por prestar suporte a candidatos em concursos públicos por meio de telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre processos seletivos/concursos públicos e auxiliando na resolução de questões relacionadas às inscrições, prazos e procedimentos. O profissional deve manter um atendimento cortês, ágil e eficiente, garantindo uma boa experiência ao candidato.Principais AtividadesAtender e solucionar dúvidas dos candidatos via telefone e e-mail.Fornecer informações claras e precisas sobre processos seletivos, concursos públicos, cronogramas, resultados e procedimentos de inscrição.Auxiliar os candidatos no uso de plataformas online de inscrição e consulta de resultados.Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos candidatos, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos.Manter atualizados os bancos de perguntas frequentes e colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento.Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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