Na Start RH , somos especialistas em recrutamento e seleção em todo o Brasil.
Sabemos que cada contratação é uma oportunidade para criar um impacto duradouro.
Por isso, oferecemos um suporte completo para garantir que cada escolha não apenas atenda às necessidades atuais, mas também impulsione o crescimento e o desenvolvimento a longo prazo.
Estamos aqui para potencializar talentos e transformar carreiras em histórias de sucesso.
Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos alcançar grandes conquistas!
/n Ensino médio completo (superior em curso será um diferencial); Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou atendimento ao público; Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar informações e prestar um atendimento claro e eficiente; Facilidade para lidar com plataformas de atendimento.
Será um diferencial se você tiver: Experiência anterior com atendimento ao candidato em processos seletivos ou concursos públicos; Familiaridade com plataformas de gestão de concursos, sistemas de inscrição e consulta de resultados; Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas como e-mail, sistemas de atendimento e planilhas; Experiência com atendimento em ambientes de alta demanda e com volume de solicitações.
/n O(A) Assistente de Atendimento ao Candidato será responsável por prestar suporte a candidatos em concursos públicos por meio de telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre processos seletivos/concursos públicos e auxiliando na resolução de questões relacionadas às inscrições, prazos e procedimentos.
O profissional deve manter um atendimento cortês, ágil e eficiente, garantindo uma boa experiência ao candidato.
Principais atividades: Atender e solucionar dúvidas dos candidatos via telefone e e-mail; Fornecer informações claras e precisas sobre processos seletivos, concursos públicos, cronogramas, resultados e procedimentos de inscrição; Auxiliar os candidatos no uso de plataformas online de inscrição e consulta de resultados; Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos candidatos, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos; Manter atualizados os bancos de perguntas frequentes e colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento; Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.