Assistente De Atendimento - Intermitente It13

**Principais atividades e responsabilidades**:

- Realizar atendimento presencial ao público;
- Executar parcelamentos de dívidas, alterações de valores referentes a serviços complementardes conforme legislação;
- Analisar documentos para a abertura de requerimentos;
- Orientar e informar consumidores, quando questionados sobre os procedimentos comerciais, operacionais e administrativos do DMAE;
- Emitir segunda via de contas de água e esgoto;
- Providenciar o protocolo de requerimentos, incluindo-os nos sistemas;
- Realizar operações em máquina de cartão de crédito ou débito para recolhimentos da tarifa.
- Receber, registrar e encaminhar ao setor competente as solicitações, sugestões e reclamações dos consumidores.
Pré-requisitos
- Ensino médio completo;
- Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);
Habilidades
- Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;
- Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;
- Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira - 08:00 às 18:00 horas

**Postos de trabalho**:

- R. José Montaury, 159, Centro Histórico
- R. Prof. Cristiano Fischer, 2402, Partenon
- R. Gastão Rhodes, 165, Santana
- R. João Alfredo, 187, Cidade Baixa

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Intermitente (freelance)

Pagamento: R$7,92 por hora

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira