Assistente de Atendimento (Lojas e Parceiros)Job DescriptionSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!Nesta posição, você será responsável por atender nosso público de lojas em assuntos de pós-vendas e parceiros (prestadores de serviços, locatários e etc.).Responsibilities and AssignmentsAtender pessoas colaboradoras da loja física e parceiros por meio de ligações e chamados de baixa complexidade.Consultar informações em sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecer dúvidas, fornecer orientações e resolver questões com atendimento personalizado.Registrar informações de atendimento no sistema de forma precisa e organizada, mantendo o histórico de interações atualizado.Requirements and QualificationsÓtima comunicação verbal e escrita.Experiência em atendimento com ao público.Conhecimentos no pacote Office.Seria Muito Legal Se Você TivesseExperiência em empresa varejista e atuação em lojas.Local de TrabalhoSão CaetanoModelo de Trabalho100% presencialBenefíciosUm ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;PLR ou Bônus;Assistência Médica e Odontológica;Vale Refeição;Licenças maternidade e paternidade estendidas;Incentivo à prática de atividade física: Wellhub e Total Pass;Descontos em produtos do Grupo e parceiros;Previdência Privada;Seguro de vida;Assistência Funeral;Programa Acolher (Atendimento psicológico, Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas);Programa Viver Bem: Telemedicina e Telepsicologia gratuitos;Processo SeletivoStep 1: RegistrationStep 2: Teste Conhecimentos GeraisStep 3: Vamos analisar seu currículoStep 4: Bate-papo com o time de RHStep 5: Conhecendo a liderançaStep 6: Fase FinalStep 7: Proposta pra se juntar ao timeStep 8: Dados pré-contrataçãoStep 9: HiringO Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.
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