Assistente De Atendimento Pj

**Descrição**:

- Prestar atendimento e suporte aos cooperados conforme suas necessidades;
- Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos cooperados PJ através de diversos canais de comunicação;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos cooperados em sistemas internos, garantindo a atualização e precisão das informações.
- Manter um relacionamento próximo com os cooperados, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
- Garantir a conformidade com as normas e políticas da empresa, bem como com as regulamentações aplicáveis.
- Proceder com as demandas operacionais dos produtos e serviços nos sistemas pertinentes;
- Indicar possíveis cooperados para prospecção;
- Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa;
- Realizar os cálculos dos limites de crédito disponíveis para os cooperados por meio do CRL;

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento PJ.
- Conhecimento em técnicas de atendimento e negociação.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
- CPA 10 ou 20.
**Diferenciais**:

- Experiência com sistemas de CRM.
- Conhecimento em processos de vendas e pós-vendas.
- Certificações ou cursos na área de atendimento ao cliente.
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte