Assistente De Atendimento Pleno (1)

Experiência em atendimento ao cliente.Capacidade analítica para monitorar e interpretar dados de cancelamento e sugerir melhorias.Excel intermediário.Ensino Médio Completo Realizar contatos ativos com as lojas que operam com o iFood, oferecendo suporte para otimizar o atendimento e a experiência dos clientes;Monitorar e gerenciar pedidos cancelados, com foco em reduzir a taxa de cancelamento e entender as causas, visando melhorias contínuas;Trabalhar junto às lojas para solucionar problemas de pedidos cancelados e garantir um fluxo de atendimento mais eficiente;Colaborar com as equipes internas para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento digital.