Assistente De Atendimento Porto Alegre – Rs - Vaga Aberta

Presta atendimento ao público externo e interno pelos canais de comunicação da instituição (presencial, e-mail, WhatsApp, telefone), informando e esclarecendo dúvidas sobre associação, produtos e serviços oferecidos pelo SENGE.
Atende as demandas dos associados, incluindo a emissão de segunda via de carteirinhas, informações sobre o aplicativo da UNIMED, autorizações de exames, boletos do plano de saúde, envio de declarações de imposto de renda, cartas de portabilidade, e agendamento de consultas jurídicas.
Efetua o correto lançamento de dados no sistema do SENGE e/ou dos fornecedores de serviço, cadastrando, atualizando e controlando dados e documentos dos associados.
Zela pelas informações internas do SENGE, de associados e fornecedores, resguardando dados cadastrais conforme a LGPD.
Armazena e controla relatórios e documentos físicos e digitais, seguindo as normas preconizadas pelo SENGE, para evitar extravios e garantir o acesso correto quando necessário.
Quando solicitado pelo gestor, oferece suporte no atendimento na recepção.
Subsidia a gestão com informações para a elaboração de indicadores de atuação e desempenho da área de atendimento e serviços.
Requisitos

Comunicação
Técnicas de atendimento
Técnicas de vendas
Negociação
Ética
Inteligência emocional
Trabalho em equipe

Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Segunda a sexta das 08:30 às 18:00 (com intervalo para almoço).
Benefícios

Unimed
Uniodonto
Vale refeição
Vale transporte ou vale combustível
Estacionamento gratuito
Auxílio creche
Seguro de vida


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