Nosso popular TDV é responsável pelo acompanhamento do cliente na sua escolha de compra em nosso site.
A pessoa assistente de pré-vendas é a responsável por dar o primeiro atendimento aos nossos clientes em redes sociais e direcionar leads qualificados para que o time de vendas possa continuar o atendimento até o fechamento da venda.
Também atuamos tirando dúvidas sobre produtos em nossos parceiros de marketplace e dando suporte à equipe de vendedores.
**Horário**:Segunda a sábado de 15:55 à 00:00**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente nas nossas redes sociais (Instagram e Facebook), direcionando os leads qualificados para que nossos vendedores negociem e acompanhem até o fechamento da venda
Suporte Operacional interno
- Alimentar relatórios de produtividade dos canais
**Requisitos e qualificações**
Competências Técnicas**:
- **
Experiência com relacionamento com cliente**:
- **
Familiaridade com o Pacote Office**:
- **
Interpretação de texto**:
- **
Boa comunicação verbal e escrita.
**:
- **
Excel básico**
**Formação**:
- **
Ensino Médio Completo**
**Diferenciais**:
- **Conhecimento em sistemas de CRM**:
- **
Experiência com atendimento ao cliente em redes sociais**
Comportamentos:
**Esperados**: Trabalho em equipe; Boa comunicação interpessoal; Senso de dono; Proatividade ; Protagonismo; Criatividade
**Não esperados**: Ego alto; mais fala do que faz; Procrastinação
**Informações adicionais**
Benefícios**:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Gympass;
- Plano de saúde (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Plano odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Seguro de Vida Tókio Marine.
**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:
- Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code;
**Diversidade, Inclusão e Pertencimento**
Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.
Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar.
Por isso, criamos o **Sommar**, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança.
** #VamosSommar?
**
**Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)