Assistente De Atendimento Publicitário

Responsabilidades Realizar atendimentos aos clientes via telefone e WhatsApp, garantindo um suporte ágil e eficiente;Documentar as solicitações e interações no sistema de atendimento, organizando as informações para a equipe interna;Acompanhar e responder a solicitações com profissionalismo e prontidão;Orientar clientes em dúvidas técnicas sobre nossos serviços e produtos;Identificar e comunicar problemas técnicos relevantes para a equipe;Colaborar com a equipe de marketing e vendas para melhorar a experiência do cliente.RequisitosExperiência prévia com atendimento ao cliente e suporte técnico;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e habilidade de documentar informações detalhadamente;Conhecimento básico em marketing digital e redes sociais;Facilidade com ferramentas de CRM e atendimento (desejável);Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.Informações Adicionais Local de trabalho: Guarulhos, SPRegime de contratação: Efetivo CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: Assistente#J-18808-Ljbffr