Assistente De Atendimento (Sac) – Bagaggio – Barra Da Tijuca

Assistente de Atendimento (SAC) – Bagaggio – Barra da Tijuca
Responsabilidades e atribuições
Atendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e e-mail;
Auxilio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
Tratativa de todos os casos com áreas pares;
Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;
Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;
Boa escrita e comunicação.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
Boa escrita;
Fácil acesso a Barra da Tijuca – Rio de Janeiro.
Informações adicionais
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Day Off no aniversário;
Desconto nos produtos Bagaggio;
Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
Bônus anual por atingimento de Metas.