Assistente De Atendimento / Sac.

Vaga: Assistente de SACA JC Logistica e Transportes LTDA, referência no setor de logística, está em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar a equipe de suporte ao cliente.
Buscamos um profissional ágil, comunicativo(a) e focado(a) em oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.Principais Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou chat, solucionando dúvidas, reclamações e acompanhando demandas relacionadas às operações logísticas;Registrar e monitorar chamados no sistema, garantindo respostas rápidas e assertivas;Acompanhar o status de entregas e envios, mantendo o cliente informado sobre possíveis alterações nos prazos;Identificar e encaminhar problemas operacionais às áreas responsáveis, acompanhando a resolução e mantendo o cliente atualizado;Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes;Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, transmitindo confiança e credibilidade no atendimento;Requisitos:Ensino Médio completo.Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente no setor de logística;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de atendimento;Proatividade, organização e habilidade para resolver problemas de forma ágil;Familiaridade com o fluxo de operações logísticas será um diferencial.Benefícios:Salário compatível com o mercado;Vale-transporte;Vale-alimentação;Plano de saúde e odontológico;Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na empresa.Local de Trabalho:Contagem - MG
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