Assistente De Atendimento (Sac)

Ensino Superior completo e/ou cursando administração, ou áreas correlatas.Desejável: Vivência em atendimento ao cliente/ou assistência técnica; Habilidade em pacote office e relacionamento interpessoal;Cursos na área de Eletrônica e Elétrica, será um diferencial;Habilidade de comunicação com o cliente;Abertura de protocolo de atendimento no sistema Totvs;elaboração de relatórios;Realizar atendimento remoto aos clientes e técnicos de campo por telefone, auxiliando de acordo com a necessidade; Fazer a abertura da Ordem de Serviço junto ao assistente técnico;Calcular e solicitar a nota fiscal referente ao serviço prestado pelo assistente para o devido pagamento; Finalizar a ordem de serviço; Elaborar e encaminhar proposta de orçamento para produtos que não possuem garantia;