Assistente De Atendimento/Sac - Rio De Janeiro, Rj

Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;Boa escrita;Fácil acesso a Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.Atendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e e-mail;Auxilio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;Tratativa de todos os casos com áreas pares;Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;Boa escrita e comunicação.