Assistente De Atendimento Técnico A Cliente N1

Seja a voz da ajuda e faça a diferença na vida dos clientes da Inetvip! Apaixonado por ajudar pessoas e resolver problemas? Buscamos um Assistente de Atendimento Técnico N1 proativo, atencioso e com ótima comunicação para se juntar ao nosso time! Você será um detetive de soluções, buscando as melhores alternativas para atender às necessidades de cada cliente, de forma rápida, eficiente e personalizada. Suas atividades serão: Atendimento multicanal a clientes. Redirecionamento de porta, alteração de titularidade, validação de clientes. Agendamento de demanda para equipes externas. Identificação de problemas na rede legada WLAN 802.16. Identificação de problema na rede óptica. Conhecimento desejável: Noções básicas de SO. Conhecimento teórico referente a TCP/IP. Classificação de abrangência de uma rede (LAN, MAN, WAN). Conhecimento teórico/prático referente a DNS, DHCP, IP, PAT, NAT, IP Público, CGNAT (teoria). Noções de rede Wireless 802.11 (células, interferência, piso de ruído, SNR). Noções teóricas de tecnologias Epon, Gpon.   Curso concluído ou em andamento: Técnico ou Superior em TI, Redes, Telecomunicação ou afins; Conhecimento no pacote office.   #Vemseconectarconosco e fazer parte do Time Inetvip!