Assistente De Atendimento Técnico A Cliente N1

Seja a voz da ajuda e faça a diferença na vida dos clientes da Inetvip!
Apaixonado por ajudar pessoas e resolver problemas?
Buscamos um Assistente de Atendimento Técnico N1 proativo, atencioso e com ótima comunicação para se juntar ao nosso time!
Você será um detetive de soluções, buscando as melhores alternativas para atender às necessidades de cada cliente, de forma rápida, eficiente e personalizada.
**Suas atividades serão**:
Atendimento multicanal a clientes.
Redirecionamento de porta, alteração de titularidade, validação de clientes.
Agendamento de demanda para equipes externas.
Identificação de problemas na rede legada WLAN 802.16.
Identificação de problema na rede óptica.
**Conhecimento desejável**:
Noções básicas de SO.
Conhecimento teórico referente a TCP/IP.
Classificação de abrangência de uma rede (LAN, MAN, WAN).
Conhecimento teórico/prático referente a DNS, DHCP, IP, PAT, NAT, IP Público, CGNAT (teoria).
Noções de rede Wireless 802.11 (células, interferência, piso de ruído, SNR).
Noções teóricas de tecnologias Epon, Gpon.
Curso concluído ou em andamento: Técnico ou Superior em TI, Redes, Telecomunicação ou afins; Conhecimento no pacote office.
Vemseconectarconosco e fazer parte do Time Inetvip!