Job descriptionSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga!VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICIÊNCIA.Main responsibilitiesVocê atuará em conjunto com a equipe, realizando atendimentos multicanal, que incluirão WhatsApp, telefone, atendimento presencial e e-mail.Para executar suas tarefas, você acessará plataformas de atendimento, sistemas acadêmicos, Microsoft Teams e gerenciará a caixa de e-mails para administrar interações e demandas.Suas principais responsabilidades envolverão acolher e orientar tanto o público interno quanto externo, oferecendo informações e suporte nos processos de matrícula, rematrícula e demais rotinas escolares.Você será responsável por recepcionar os responsáveis que agendarem visitas à escola, apresentando a estrutura física e, em seguida, direcionando-os à equipe pedagógica.Suas funções também incluirão solucionar problemas, receber, organizar e direcionar documentos, além de identificar e relatar oportunidades de melhoria para otimizar o atendimento.Requirements and skillsO que esperamos que você saiba:Familiaridade com o computador e suas ferramentas básicas, como navegador, Word, Excel, PowerPoint, entre outros.Que tenha o ensino Médio completo;Que tenha uma boa redação e noções básicas de gramática e ortografia;Que tenha disponibilidade de horário para trabalhar das 8h as 18h.Será um diferencial se você apresentar:Vivência na área de atendimento e educacional;Habilidades com vendas e negociação e recepção.Flexibilidade de horário para possíveis trocas.Conhecimento básico nas plataformas como Dynamics, ASCSAC e o Sistema Acadêmico Lyceum;Inglês básico.Additional informationPor que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:?Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras.Oferecemos vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação.Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento.Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação.Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos as plataformas Evolua e Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura.Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo.Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos.Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser.Chegou a hora das suas férias e você quer fazer uma viagem? Com a Copastur viagens você pode planejar o melhor destino.Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto.Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento.Afinal, por que o Grupo Positivo?O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.Vamos construir um mundo #Positivo juntos?
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