Assistente De Atendimento (Uniticket)

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Empatia e paciência ao lidar com situações desafiadoras.Orientação para soluções e habilidade para solucionar problemas.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.Interesse em aprender e se adaptar a novos processos e tecnologiasAtendimento ao Cliente:Fornecer suporte atencioso e profissional aos clientes finais e produtores da Uniticket.Responder a consultas, fornecer informações sobre produtos e esclarecer dúvidas de maneira eficiente.Processos Ligados ao Atendimento:Tornar-se um especialista nos processos relacionados ao atendimento da Uniticket.Orientar os clientes sobre o uso eficaz dos serviços, garantindo uma compreensão completa dos procedimentos.Melhorias Contínuas:Identificar oportunidades de melhoria no sistema e processos de atendimento.Propor e implementar melhorias para otimizar a eficiência e a satisfação do cliente.Comunicação Eficaz:Manter uma comunicação clara e proativa com os clientes, garantindo que estejam informados sobre atualizações, novos recursos e procedimentos.Colaboração Interna:Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como Desenvolvimento, Vendas e Marketing, para garantir uma abordagem integrada ao atendimento ao cliente.