Executar os processos de autorização de procedimentos médicos, cirurgias e exames junto aos convênios, além de dar suporte às atividades de agendamento, marcação de cirurgias e relacionamento com pacientes.
Garantir a eficiência e a qualidade dos processos de autorização, contribuindo para a satisfação dos pacientes e o bom funcionamento da instituição Solicitar materiais de escritório ao almoxarifado; Gerar relatórios de falhas para análise e discussão em reuniões mensais; Manter a equipe atualizada sobre alterações nas rotinas dos convênios ou da instituição; Organizar eventos programados; Conferir a agenda de cirurgia, agendas de exames e organizar guias dos pacientes; Solicitar autorizações junto aos convênios para todos os pedidos médicos recebidos; Acompanhar diariamente as solicitações, providenciando documentações exigidas pelos convênios; Encaminhar relação de guias autorizadas para marcação de cirurgia; Realizar revalidação de guias conforme necessário; Atualizar planilhas de cirurgias para agendamento e cirurgias negadas; Solicitar autorizações junto aos convênios para pedidos médicos recebidos; Agendar pacientes após autorização e contatar em caso de negativa; Orientar pacientes sobre procedimentos e cobertura do plano de saúde; Providenciar laudos e relatórios médicos para agilizar o processo de autorização; Orientar pacientes sobre cuidados pré e pós-cirúrgicos; Negociar valores para pagamentos particulares; Preparar e atualizar o mapa cirúrgico, incluindo verificação de autorizações e materiais necessários; Lançar dados no sistema e encaminhar o mapa cirúrgico finalizado aos envolvidos; Agendar consultas, exames e cirurgias, especialmente na área de retina; Realizar resgate e confirmação de procedimentos; Dar suporte aos médicos e auxiliar nos atendimentos da área de retina; Controlar ciclos de aplicação de medicamentos específicos; Acompanhar processos de reembolso; Atribuições comuns a todos os cargos Apoiar outras áreas da empresa quando necessário, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais; Executar tarefas adicionais ou diferentes das atribuições regulares do cargo, conforme necessidades da empresa, desde que compatíveis com as habilidades e nível hierárquico; Manter um comportamento respeitoso, ético e profissional com todos os colegas, pacientes e parceiros, independentemente de cargo ou posição; Promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, valorizando a diversidade e a colaboração; Participar ativamente de treinamentos, workshops e programas de desenvolvimento oferecidos pela empresa; Buscar oportunidades de autodesenvolvimento e atualização profissional de forma proativa, incluindo cursos externos, leituras e participação em eventos relevantes para a função; Identificar e propor melhorias nos processos e práticas de trabalho, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços; Aderir e promover os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, contribuindo para a excelência dos serviços prestados; Manter a confidencialidade das informações da empresa, pacientes e colegas de trabalho; Seguir rigorosamente as políticas de segurança da informação estabelecidas pela organização; Demonstrar abertura a mudanças e novas tecnologias, adaptando-se rapidamente a novos processos e ferramentas; Contribuir com ideias inovadoras que possam melhorar os serviços ou processos da empresa; Manter uma comunicação clara, respeitosa e eficaz com todos os níveis da organização; Compartilhar informações relevantes de maneira oportuna e apropriada; Atuar de acordo com a missão, visão e valores da organização em todas as atividades profissionais; Seguir todas as normas e procedimentos de saúde e segurança estabelecidos pela empresa; Realizar outras atividades, além das previstas, de acordo com a ne