Assistente De Back Office

Descrição: Atender as chamadas dos consumidores acerca de problemas de compra, de produto, questões de serviço e preocupações gerais do cliente.Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada cliente.Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada.Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e ser informado de qualquer alteração nas políticas da empresa.Impactar os resultados da companhia resolvendo problemas e tornando clientes frustrados em clientes fiéis.Conhecimentos: Experiência em computação e suporte ao cliente é desejável.Experiência:Habilidades em Informática (Obrigatório)
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