Assistente De Backoffice

MISSÃO DO CARGO: Responsável por garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos administrativos, proporcionando um suporte integral que assegure a qualidade e a confiabilidade dos serviços de locação.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

Atendimento ao cliente: Receber e atender clientes pessoalmente, por telefone e e-mail. Fornecer informações detalhadas sobre imóveis disponíveis para locação. Acompanhar visitas e apresentações de imóveis.
Serviço de Atendimento ao cliente (SAC): Gerenciar feedbacks recebidos dos clientes. Resolver problemas de forma eficiente e profissional, mantendo a satisfação do cliente. Acompanhar casos abertos até sua resolução final. Manter registros detalhados de interações com clientes.
Gestão Pós-locação: Acompanhar e gerenciar contratos de locação, garantindo que todas as partes estejam cientes de suas responsabilidades. Auxiliar na renovação de contratos e na negociação de condições de aluguel.
Demandas Administrativas: Gerenciar e organizar documentos e arquivos relacionados a contratos de locação e outros processos administrativos. Preparar relatórios periódicos sobre as atividades de locação e desempenho do setor. Colaborar com outros departamentos, como financeiro e jurídico, para garantir a conformidade e eficácia dos processos. Realizar o controle e a atualização de cadastros de clientes e imóveis. Manter sistema de gestão de locação atualizados e precisos.


#J-18808-Ljbffr