Descrição da empresaNa Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do empregoNa posição de Assistente de Backoffice JR., você irá atuar no time de SO, com a missão de agir com comprometimento, engajamento e contribuir para a execução de um trabalho de qualidade, atuar com agilidade para lidar com situações imprevisíveis e que necessitam de uma resposta rápida.
Principais responsabilidades: Atendimento multiskill ao cliente final;Monitoramento de chamados;Abertura e resolução de tickets;Gestão e acionamento de tickets;Análises de reclamações.QualificaçõesEnsino médio completo, estar cursando superior em administração e áreas afins será um diferencial;Conhecimento em inglês ou espanhol será considerado um diferencial;Desejável experiência em atendimento, monitoramento ou serviços emergenciais;Conhecimento em pacote office básico;Disponibilidade para escala 6x1 (trabalhará aos finais de semana);Disponibilidade para trabalhar presencialmente;Residir em Joinville.Informações AdicionaisBenefícios da Bosch: Assistência médica e odontológica;Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde;Participação nos lucros e resultados (PLR);Política de expatriação internacional e de transferências nacionais;Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;Seguro de vida;Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;Licença paternidade e adoção de 20 dias;Vale refeição;Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada;Brinquedo para filhos menores de 12 anos;Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio);Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa;Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos);Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.Informações adicionais: - Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil;
- Modelo de trabalho: PRESENCIAL;
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo;
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub;
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança;
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações "Indica Ai" (conforme RCD 12030-000).
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.
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