Descrição da empresaNa Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.Descrição do empregoNa posição de Assistente de Backoffice JR. , você irá atuar no time de SO, com a missão de agir com comprometido, engajamento e contribuir para a execução de um trabalho dequalidade, atuar com agilidade para lidar com situações imprevisíveis e que necessitam de uma resposta rápida.Principais responsabilidades:Atendimento multiskil ao cliente final;Monitoramento de chamados;Abertura e resolução de tickets;Gestão e acionamento de tickets;Análises de reclamações.QualificaçõesEnsino médio completo, estar cursando superior em administração e áreas afins será um diferencial;Conhecimento em inglês ou espanhol será considerado um diferencial;Desejável experiência em atendimento,monitoramento ou serviços emergenciais;Conhecimento em pacote office básico;Disponibilidade para escala 6x1 (trabalhará a os finais de semana);Disponibilidade para trabalhar presencialmente;Residir em Joinville.Informações AdicionaisBenefícios da BoschAssistência médica e odontológicaPolítica de reembolso para algumas condições especiais de saúdeParticipação nos lucros e resultados (PLR)Política de expatriação internacional e de transferências nacionaisPlano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadasSeguro de vidaLicença maternidade e adoção estendida de 180 diasLicença paternidade e adoção de 20 diasVale refeiçãoBenefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congeladaBrinquedo para filhos menores de 12 anosMaterial escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos(até final do ensino médio)Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomasTreinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativaPremiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert BoschInformações adicionais- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil- Modelo de trabalho: PRESENCIAL- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto detrabalho será uma das etapas do processo seletivo- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo siteSmartHub- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações "Indica Ai"(conforme RCD 12030-000)Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas asvagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e gruposminoritários.Junte-se a nós e sinta a diferença.Work#LikeABosch.
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