Assistente De Canais Digitais I

/n Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas relacionadas; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para lidar com situações difíceis e resolver problemas de forma eficaz; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Conhecimento básico em informática e no uso de sistemas de CRM.
Diferencial : Formado ou cursando ensino superior.
/n Atender e responder prontamente as solicitações dos clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais; Registrar e acompanhar as reclamações, sugestões e elogios dos clientes; Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;  Resolver problemas dos clientes de forma eficaz e com foco na satisfação do cliente; Colaborar com outras áreas da empresa para resolver questões que impactam os clientes; Manter um alto nível de profissionalismo, sigilo sobre as informações recebidas e cordialidade em todas as interações.