Você deseja fazer parte de uma empresa comprometida com a equidade racial e a promoção da diversidade?
Como Assistente de cobrança você será responsável por atividades administrativas para negociação de débitos.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
- Realizar atendimento via chamado por meio da ferramenta de atendimento online aos públicos interno e externo, esclarecendo dúvidas e prestando orientações relativas aos procedimentos inerentes a regras e diretrizes do Faturamento;
- Receber e dar andamento às demandas de alunos e ex-alunos, por meio de protocolos e chamados via ferramenta de atendimento online;
- Realizar negociações a partir das demandas em protocolos e efetivação nos sistemas;
- Acompanhamento de indicadores de desempenho em arquivo Excel para acompanhamento das atividades pela gestão;
- Identificação de possíveis gargalos, bem como oportunidades de melhoria.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:
- Graduação completa ou Cursando em Administração, Contábeis, Direito ou áreas afins.
- Conhecimento em Pacote Office;
- Vivência em processos de cobrança, negociações judiciais e extrajudiciais será um diferencial.
**O que seria legal saber**:
- Facilidade em criar relações interpessoais;
- Conhecimentos em Power BI;
- Conhecimentos em Metodologias Ágeis.
**Informações adicionais** O que vai encontrar por aqui**:
- Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
- Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
- Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
- Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
- Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
- Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
- Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
- Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
- Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
**Horário**: Segunda a sexta, das 8h às 17h24.
**Local: Campus PUCPR - Hibrido**
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e **#SejaMarista**.
Humanidade no ser. Excelência no fazer. É assim que trabalhamos no Grupo Marista, para colocar em prática uma missão que transforma a realidade de milhares de crianças, jovens e famílias.
Trazemos na bagagem uma história iniciada há mais de 200 anos, na França, com o sonho visionário de São Marcelino Champagnat, fundador do Instituto Marista. Transformar o mundo por meio da educação. Um sonho que cresceu, chegou aos cinco continentes e se mantém atual e relevante.
O Instituto conta com unidades administrativas em aproximadamente 80 países. Como Grupo Marista, fazemos parte da Província Marista Brasil Centro-Sul (PMBCS), que engloba as unidades localizadas no Paraná, em Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal e na cidade de Goiânia.
Agora já somos mais de 7 mil colaboradores, com atuação distribuída pelas nossas marcas: Centro de Defesa da Infância, Hospital Marcelino Champagnat, Hospital Universitário Cajuru, FTD Educação, PUCPR, Escola Champagnat, Marista Escolas Sociais e Colégios Maristas. Diferentes frentes de atuação com o mesmo propósito.
Já recebemos, quatro vezes, a certificação Top Employer, que reconhece organizações nacionais e multinacionais com as melhores políticas de RH no país. E somos a primeira instituição de educação a obter este reconhecimento no Brasil e na América Latina.
Se você deseja ter um trabalho que ecoe no mundo de amanhã, a gente quer te conhecer.
**Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão**: