.?? Junte-se à Equipe da P4H Saúde! ??Você é apaixonado por atendimento ao cliente e números? Deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo? Então, essa oportunidade é para você!?? Empresa: P4H Saúde ??A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos, focada em oferecer atendimento personalizado e humanizado aos clientes da Unimed e suas entidades parceiras. Valorizamos o bem-estar e a saúde de todos, proporcionando um ambiente de trabalho positivo para o desenvolvimento pessoal e profissional.?? Área: Gestão de Planos de SaúdeVaga: Assistente de Cobrança II ??O que oferecemos:Salário: De R$ 2.488,80VR/VA: R$900,00 ao mês (Ifood card) - Sem qualquer desconto em folhaVT ou Auxílio mobilidade: Sem desconto em folhaAuxílio SaúdePlano Odontológico UniodontoPlano Unimed: Com patrocínio após 6 meses de empresaAuxílio Educação: Após 1 ano de empresaPlano de Cargos e SaláriosDay off no dia do aniversárioHorário de trabalho: Segunda à sexta-feira (9h às 18h com 1h de intervalo) - Possibilidade de trabalho híbrido após 3 mesesLocalização: Centro de Florianópolis - Prime Tower (Esquina Rua Dom Jaime Câmara com Rua Osmar Cunha)?? Nossa Cultura: Humanizar e protegerNa P4H Saúde, acreditamos que um ambiente de trabalho positivo e colaborativo é fundamental para atrair e reter os melhores talentos. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, e estamos comprometidos em criar um espaço onde todos possam crescer e prosperar.?? Responsabilidades Principais:Buscamos profissionais com experiência no atendimento ao cliente e em cobrança/negociação de dívidas para atender as demandas da área financeira da empresa, buscando garantir as metas de inadimplência da empresa e o perfeito andamento do fluxo de caixa, nas atividades de atendimento por canais digitais e presencial. Visando atender as metas de inadimplência e satisfação do cliente P4H.?? Responsabilidades técnicas:Atender o cliente presencial e via Telefone, chat e WhatsApp, tratar e/ou direcionar as demandas de solicitações, dúvidas e reclamações para as áreas responsáveis; Realizar retorno aos clientes sobre as respostas das solicitações, reclamações e dúvidas; Realizar a cobrança ativa com clientesSeguir a política de negociação da empresareter clientes usando técnicas de negociaçãoManter relacionamento ativo com clientes inadimplentesParticipar de treinamentos de aprimoramento e reuniões com a gestão; Atender as metas de negociações, retenções e inadimplência da carteira.Conhecimento e formação obrigatória:Ensino médio completo (cursando ensino superior em Administração, contabilidade, economia, engenharias); Excel nível intermediário é mandatórioExperiência com cobrança ativa e passiva por no mínimo 1 anoExperiência com atendimento ao clienteDiferencial nas qualificações:Desejável Conhecimento de Plano de Saúde e legislações correlatas; Desejável Curso de atendimento ao cliente e técnicas de negociação